Servicekostenafrekening – alles wat u moet weten

Er is nauwelijks iets dat meer geschillen tussen huurder en verhuurder veroorzaakt dan de afrekening van bijkomende kosten. Enerzijds bevatten veel afrekeningen fouten. Dat leidt tot conflicten. Anderzijds kennen beide partijen niet altijd de daadwerkelijke wettelijke voorschriften. Er heerst vaak onduidelijkheid over wat de verhuurder wel en niet in rekening mag brengen. Veel betrokkenen zijn onzeker over hoe de afrekening eruit moet zien, wanneer deze moet plaatsvinden en welke andere termijnen gelden. Wij bieden u een overzicht van de wettelijke voorschriften en de mogelijke inhoud van de afrekening van bijkomende kosten, die officieel exploitatiekostenafrekening heet.

Waarom bestaan er exploitatiekostenafrekeningen?

In de loop van het jaar ontstaan verschillende werkzaamheden en kosten voor de woning. Verhuurders willen deze uitgaven graag doorberekenen aan de huurders, dus door hen laten betalen. Daartoe komen beide huurpartijen in de meeste gevallen een voorschot op de bijkomende kosten overeen. Dit maandelijkse bedrag verdeelt de lasten voor de huurder over maandelijkse termijnen, die echter vooraf worden betaald. De exploitatiekostenafrekening dient ertoe de werkelijke kosten en de voorschotten aan het einde van de afrekeningsperiode tegenover elkaar te stellen en met elkaar in overeenstemming te brengen. Soms ontstaat er een tegoed, soms moet de huurder bijbetalen.

Verschil: voorschotten en vaste bedragen

De verhuurder is verplicht een afrekening op te stellen wanneer de huurder dergelijke voorschotten betaalt. Hoewel er in het dagelijks taalgebruik soms sprake is van vaste bedragen voor bijkomende kosten, gaat het om voorschotten. Dit verschil is belangrijk, want sommige verhuurders verlangen een echt vast bedrag voor exploitatiekosten. Dit is echter een forfaitaire vergoeding van exploitatiekosten, onafhankelijk van het werkelijke bedrag. De verhuurder mag zo een realistisch bedrag vaststellen en van de huurder verlangen. In dat geval vervalt een afrekening. Een uitzondering op deze werkwijze vormen verwarmingskosten. Omdat deze sowieso afhankelijk van het verbruik moeten worden vastgesteld, kiezen bijna alle verhuurders voor exploitatiekostenvoorschotten.

Welke wet regelt de exploitatiekostenafrekening?

Het doorberekenen van bijkomende kosten aan huurders is wettelijk geregeld. In § 556, lid 1 BGB staat onder andere:

„De contractpartijen kunnen overeenkomen dat de huurder exploitatiekosten draagt.“

Daarbij kunnen voorschotten wordenIn aanmerking komen, maar een redelijke hoogte niet mogen overschrijden. Verder staat daarin vermeld wanneer gemaakte uitgaven daadwerkelijk bedrijfskosten zijn. Volgens deze bepaling moet aan de volgende punten zijn voldaan:

• De kosten worden regelmatig gemaakt.
• De kosten zijn noodzakelijk voor het beoogde gebruik als woning.
• De kosten voldoen aan het gebod van zuinigheid.

Alleen wanneer aan alle drie de punten is voldaan, mag de verhuurder zijn uitgaven aan huurders doorberekenen. Ter nadere uitwerking heeft de wetgever de Verordnung über die Aufstellung von Betriebskosten (BetrKV) vastgesteld. In § 2 BetrKV worden 17 punten genoemd die bedrijfskosten nader definiëren.

Doorslaggevend is de huurovereenkomst!

Verhuurders zijn echter gebonden aan de huurovereenkomst. Zij mogen alleen die uitgaven aan de huurders doorberekenen die in de huurovereenkomst als bijkomende kosten dan wel bedrijfskosten zijn genoemd. Ontbreken afgerekende posten in de opsomming, dan hoeft de huurder het betreffende bedrag niet te betalen.

Wat zijn bedrijfskosten volgens § 2 BetrKV?

De verordening inzake bedrijfskosten somt de mogelijke bedrijfskosten op. Deze opsomming is niet uitputtend, om toekomstige vereisten niet uit te sluiten. Toch biedt zij een goed overzicht van de voor doorberekening in aanmerking komende uitgaven van de verhuurder. Een overzicht van de in de tekst genoemde punten:

• 1. Openbare lasten: Hieronder valt met name de onroerendezaakbelasting.
• 2. Watervoorziening: Hieronder vallen de kosten voor drinkwater, kosten voor meters, waterhoeveelheidsregelaars, waterzuiveringsinstallaties en onderhoud daarvan, evenals kosten voor de verdeling van de waterkosten. Belangrijk: beschikken de woningen echter over eigen watermeters, dan moet de verhuurder het daarmee vastgestelde verbruik als uitgangspunt nemen.
• 3. Afvoer van afvalwater: De verhuurder mag ook de kosten voor afvalwater doorberekenen. Hieronder vallen naast afvalwaterheffingen ook rioolheffingen of uitgaven voor het exploiteren van een afvalwaterpomp.
• 4. De punten 4 tot en met 6 van de opsomming behandelen de warmwater- en verwarmingskosten. Deze omvatten het daadwerkelijke verbruik van brandstof en onder andere exploitatie-, reinigings- en onderhoudskosten. Een uitgebreid overzicht van verwarmingskosten en de herziene verordening inzake verwarmingskosten hebben wij hier voor u samengesteld. In beginsel moeten deze posten voor ten minste de helft op basis van het daadwerkelijke verbruik worden vastgesteld. Een bepaald aandeel maar de verhuurder mag ook op basis van woonoppervlak berekenen. Sinds eind 2021 moeten de verbruiksgegevens bovendien stap voor stap op afstand uitleesbaar zijn.
• 7. Personen- en goederenliften: De verhuurder mag de kosten voor het gebruik en onderhoud van liften doorberekenen. Uitzonderingen kunnen gelden voor woningen op de begane grond. Als er een forfaitair onderhoudscontract bestaat, moet de verhuurder de gemaakte reparatie- en materiaalkosten van het bedrag aftrekken.
• 8. Straatreiniging en afvalkosten: De verhuurder mag kosten voor afvalverwerking, inclusief kosten voor stationaire installaties zoals „afvalkokers“, evenals straatreiniging en winterdienst aan de huurders doorberekenen. Uitzonderingen gelden voor grofvuil en voor afval als gevolg van gebrekkige afvalscheiding, voor zover de veroorzakers bekend zijn. De daardoor ontstane kosten mogen alleen aan de veroorzakers in rekening worden gebracht.
• 9. Gebouwenreiniging en ongediertebestrijding: Voor gemeenschappelijke ruimten, trappenhuizen, kelders en zolders, evenals ramen in deze gedeelten, kan de verhuurder een schoonmaakbedrijf inschakelen en de kosten doorberekenen. Daarbij moet hij strikt het beginsel van economische efficiëntie in acht nemen. Het is bijvoorbeeld niet economisch om de ramen elke week te laten reinigen of te dure aanbieders te kiezen. Een betere woonomgeving kan echter een frequentere reiniging vereisen. Kosten voor noodzakelijke ongediertebestrijding mag hij eveneens doorberekenen. Dit geldt echter alleen voor de bestrijding in gemeenschappelijke ruimten of wanneer regelmatig alle woningen worden getroffen.
• 10. Tuinonderhoud: De verhuurder kan kosten voor het onderhoud van groenvoorzieningen in rekening brengen. Daarbij is hij echter aan bepaalde vereisten gebonden. Werkzaamheden zoals grasmaaien, heggen snoeien of het vervangen van planten mogen worden doorberekend. De aanleg van een nieuwe tuin of een deel daarvan, zoals het planten van een heg, echter niet. Bovendien moeten gebieden die slechts door afzonderlijke huurders kunnen worden gebruikt, van de afrekening worden uitgesloten. Ook speelplaatsen kunnen hieronder vallen, voor zover zij de levenskwaliteit verbeteren.
• 11. Verlichting: De elektriciteitskosten voor de verlichting van voordeuren, trappenhuizen, kelderruimten en soortgelijke oppervlakken mogen worden doorberekend. De verhuurder mag echter alleen de exploitatiekosten (elektriciteit) in rekening brengen, niet het vervangen van lampen of het herstellen van leidingen. Andere relevante gemeenschappelijke elektriciteitskosten, zoals die voor het gebruik van verwarmingsinstallaties of wasruimten, vallen hier eveneens onder, voor zover ze niet via andere posten worden verrekend.
• 12. Schoorsteenveger: De verhuurder mag de kosten van de schoorsteenveger doorberekenen. Daarbij hangt de wijze van afrekening af van de installatie. Individuele stookplaatsen worden aan de huurder doorberekend. De kosten voor onderhoud, meting en reiniging van gemeenschappelijke installaties worden doorgaans naar rato via de afrekening van de verwarmingskosten verdeeld.
• 13. Zaken- en aansprakelijkheidsverzekeringen: De verhuurder kan verzekeringen voor zijn onroerend goed afsluiten. Als de huurders daarvan profiteren, zoals bijvoorbeeld bij een verzekering tegen natuurrampen – brand, water, storm, blikseminslag – of een aansprakelijkheidsverzekering voor het gebouw, kunnen deze kosten worden doorberekend. Dit geldt ook als de verzekering pas na aanvang van de huurovereenkomst wordt afgesloten. Een uitzondering geldt wanneer slechts individuele huurders ervan profiteren. Het klassieke voorbeeld: slechts één huurder gebruikt een met glas overdekt terras en alleen daarvoor geldt een glasbreukverzekering.
• 14. Conciërge: De verhuurder mag een huismeester aanstellen en de daaruit voortvloeiende kosten in het kader van de afrekening van de bedrijfskosten in rekening brengen. Daarbij moet hij echter op twee belangrijke punten letten: de verhuurder mag kosten niet dubbel in rekening brengen. Als de huismeester bijvoorbeeld het trappenhuis schoonmaakt, mag de verhuurder deze kosten niet daarnaast nog eens in rekening brengen. Bovendien moet de verhuurder een passend deel van de kosten aftrekken wanneer de huismeester reparatiewerkzaamheden uitvoert. Alleen onderhoudskosten kunnen worden doorberekend.
• 15. Antennes en kabelaansluitingen: Tot nu toe mogen verhuurders de kosten voor het beschikbaar stellen van antennes en internet- respectievelijk tv-/glasvezelkabel aan de huurders doorberekenen. Sinds december 2021 is dit „nevenkostenprivilege“ vervallen. Daarmee mag de huurder vrij beslissen of hij gebruikmaakt van een aanbod of een eigen contract afsluit. De verhuurder mag dan geen forfaitaire kosten meer doorberekenen. Voor bestaande contracten geldt een overgangstermijn tot 30.06.2024.
• 16. Wasverzorging: Als de verhuurder een wasgelegenheid aanbiedt, mag hij de daaruit voortvloeiende kosten aan de huurders doorberekenen. Als hij echter een muntexploitatie heeft ingericht, individuele meters zijn geïnstalleerd of water en elektriciteit al via andere posten worden afgerekend, moeten deze kosten uit het bedrag worden gehaald.
• 17. Overige bedrijfskosten: De verordening inzake bedrijfskosten bevat dit punt als zogenaamde „opvangfunctie“, waarmee toekomstige ontwikkelingen in aanmerking kunnen worden genomen. Dat betekent dat de verhuurder verdere bijkomende kosten in rekening mag brengen die regelmatig voorkomen en noodzakelijk zijn voor het beoogde gebruik van de woning. Momenteel kunnen onder meer onderhoudskosten voor rookmelders of brandblussers onder deze regeling vallen.

Toegestaan of niet? Het belangrijkste verschil

De opsomming van de mogelijke punten die relevant zijn voor de afrekening van de bedrijfskosten is slechts een aanwijzing voor verhuurders en huurders. Het doorslaggevende punt is of uitgaven regelmatig voorkomen. Zo kunnen bijvoorbeeld onderhoudskosten als bijkomende kosten worden doorberekend, maar reparatiekosten niet.

Het begrip „regelmatig“ is onafhankelijk van het tijdsinterval. Een typisch discussiepunt is het reinigen van dakgoten. Dit gebeurt slechts om de paar jaar. Toch behoort deze uitgave tot de kosten voor onderhoudswerkzaamheden, wanneer deze in de huurovereenkomst zijn genoemd.

Wat zijn zeker geen bijkomende kosten?

Er zijn uitgaven die verhuurders in geen geval als bijkomende kosten in rekening mogen brengen. Daartoe behoren bijvoorbeeld kosten voor het voeren van een bankrekening, een administratieve kracht, de belastingadviseur of een vastgoedbeheerder. Deze indirecte kosten zijn niet noodzakelijk voor het beoogde gebruik van de woningen en zijn dus geen toegestane bedrijfskosten.

Afrekening van bijkomende kosten: de afrekeningsperiode

De afrekening van bijkomende kosten is naast de toegestane posten ook aan verdere vereisten onderworpen. Een belangrijk punt is de afrekeningsperiode. Ook daarvoor geeft de wetgever een duidelijke richtlijn. De afrekening van de bedrijfskosten moet volgens § 556 lid 3 zin 1 BGB één jaar omvatten. Het is echter toegestaan om de afrekeningsperiode over de jaargrens heen vast te leggen, bijvoorbeeld van 1 oktober tot en met 30 september van het daaropvolgende jaar.

Tussentijdse afrekeningen bij wisseling van huurder

In principe kunnen verhuurders de bedrijfskosten bij een wisseling van huurder ook voortijdig afrekenen. Het is echter geen verplichting, want veel uitgaven stapelen zich pas in de loop van het jaar op, zodat facturen voor een jaarinterval pas na het vertrek van de huurder kunnen binnenkomen.

Wat telt: kasstelsel of factuurdatum?

Een veelvoorkomend discussiepunt tussen huurders en verhuurders betreft de factuurdatum van bedrijfskosten. De verhuurder heeft het recht om bij de afrekening van de bedrijfskosten het kasstelsel toe te passen. Dat betekent: Hij kan alle relevante kosten doorberekenen die hij ongeacht de dag waarop de factuur is opgesteld gedurende de heeft betaald. Daardoor kan het bijvoorbeeld theoretisch voorkomen dat in het ene jaar de kosten voor de schoorsteenveger vervallen en in het daaropvolgende jaar tweemaal in de afrekening van de bedrijfskosten worden opgenomen. De datum waarop het bedrag van de rekening van de verhuurder wordt afgeschreven, is bepalend.

Wanneer moet de afrekening van de bedrijfskosten zijn opgesteld?

De verhuurder is verplicht de jaarlijkse afrekening van de bijkomende kosten binnen één jaar na het einde van de afrekeningsperiode te overleggen. Daarbij geldt de datum waarop de post bij de huurder binnenkomt. De termijn van twaalf maanden geldt ook voor gevallen waarin de verhuurder tijdens de afrekeningsperiode bijvoorbeeld door verkoop, schenking of erfenis wisselt.

In enkele uitzonderingsgevallen kan de verhuurder een afrekening van de bijkomende kosten achteraf indienen. Volgens de jurisprudentie heeft hij daarvoor een drie maanden langere termijn. Hij moet echter buitengewone en controleerbare redenen aanvoeren. Men spreekt van een „termijnoverschrijding buiten zijn schuld“. Een voorbeeld is een te laat afgegeven officieel aanslagbiljet voor de onroerendezaakbelasting.

Wat gebeurt er als de verhuurder de termijn overschrijdt?

Als de verhuurder de indieningstermijn overschrijdt, hoeft de huurder een eventueel ontstane nabetaling niet te voldoen. Daarbij maakt het niet uit wie de vertraging heeft veroorzaakt. De huurder kan echter nog steeds een afrekening verlangen. Als uit de afrekening van de bedrijfskosten namelijk een tegoed voor hem blijkt, moet de verhuurder dit uitbetalen.

Welke gegevens moet de afrekening van de bedrijfskosten bevatten?

Voor de afrekening van de bijkomende kosten gelden formele voorschriften. Als vorm en inhoud niet toereikend zijn, kan dat volgens een uitspraak van het Bundesgerichtshof (BGH, VIII ZR 108/02 van 27 november 2002) zelfs vrijstelling van een eventuele nabetaling tot gevolg hebben. Verhuurders moeten er daarom nauwgezet op letten dat zij aan alle voorschriften voldoen. De gegevens in de afrekening van de bedrijfskosten moeten bovendien zo worden opgesteld dat ze overzichtelijk, begrijpelijk en duidelijk zijn. Tegenstrijdige passages of niet-navolgbare berekeningen maken de afrekening eveneens aanvechtbaar. Met name moeten concrete cijfers en gegevens, evenals de berekeningsgrondslag, worden vermeld. Zo is het bijvoorbeeld niet voldoende om aanwijzingen zoals „zoals overeengekomen“ of „volgens de meterstand“ in de afrekening op te nemen.

De minimumgegevens moeten bovendien aan de volgende voorschriften voldoen:

• Opsteller/afzender: de naam en het adres van de verhuurder of van de opsteller van de afrekeningen moeten worden vermeld zijn.
• Ontvanger: Als ontvanger moeten alle personen uit de huurovereenkomst met voor- en achternaam en adres worden genoemd. Het document moet bovendien naar alle genoemde ontvangers worden gestuurd.
• Woninggegevens: Het verhuurde object moet nauwkeurig worden omschreven. Daartoe behoren het adres, de verdieping en eventueel een nauwkeurige aanduiding van de woning, bijvoorbeeld met de toevoeging „links” of een woningnummer.
• Periode: De verhuurder moet enerzijds de afrekeningsperiode duidelijk vermelden. Als er een huurderswisseling heeft plaatsgevonden, moet hij bovendien de betreffende gebruiksperiode van de geadresseerde definiëren. Dit is bijvoorbeeld mogelijk in de vorm van het aantal afrekeningsdagen.
• Verdeelsleutel: De verhuurder moet de verdeelsleutel vermelden waarmee hij het kosten­deel van de betreffende huurder heeft berekend. Als het gaat om een wooncomplex met meerdere vastgoedobjecten waarvoor gemeenschappelijke bijkomende kosten ontstaan, zoals kosten voor het onderhoud van groenvoorzieningen, moet de verdeelsleutel voor het aandeel in het gehele complex worden vermeld. Voor de verschillende bijkomende kosten kunnen verschillende verdeelsleutels gelden (naar woonoppervlak, naar aantal personen enz.). Het vermelden van de betreffende verdeelsleutels is een van de belangrijkste verplichtingen in het kader van de afrekening van bijkomende kosten.
• Kosten: De afrekening van de exploitatiekosten moet een overzicht bevatten van de kosten voor de huurder die uit de verdeelsleutel voortvloeien.
• Verwarmingskosten/warm water: De kosten voor verwarming en warm water, inclusief bijkomende kosten voor onderhoud enz., moeten overzichtelijk worden uitgesplitst. Dit deel van de afrekening kan afkomstig zijn van een derde die bijvoorbeeld ook de verbruiksgegevens uitleest.
• Totale belasting: De verhuurder moet het totaal van de ontstane evenredige bijkomende kosten vermelden. Daarnaast moeten de totale voorschotten worden vermeld en moet het daaruit voortvloeiende verschil duidelijk als bijbetaling of tegoed worden aangegeven.

Opmerking over inzage in bewijsstukken

De verhuurder hoeft de bewijsstukken voor de gemaakte kosten niet bij te voegen. De huurder heeft echter wel het recht deze te controleren. Daartoe moet de verhuurder of de opsteller van de afrekening de mogelijkheid tot inzage bieden. Het volstaat om de documenten op het kantoor van de afzender beschikbaar te houden. In uitzonderingsgevallen kan dit voor huurders onredelijk bezwarend zijn. Als de reis bijvoorbeeld met aanzienlijke inspanningen gepaard zou gaan (grote afstand, lange reistijd), kan deze recht hebben op een tegen betaling verstrekte kopie.

Naast de afrekening hebben de huurders geen recht op informatie. Dat Het document moet echter voldoen aan de genoemde vereisten voor een overzichtelijke, begrijpelijke en controleerbare weergave.

Bezwaar tegen een foutieve afrekening van bijkomende kosten

De huurder kan bezwaar maken tegen de afrekening van de bijkomende kosten. Daarvoor heeft hij precies twaalf maanden (365 dagen) na ontvangst van het document de tijd. Een uitzondering op deze termijn geldt alleen in uitzonderingsgevallen, zoals bij een ernstige ziekte of een geweigerde inzage in bewijsstukken.

Het bezwaar kan vormvrij en zelfs mondeling worden ingediend. Als de huurder zeker wil zijn, verstuurt hij een aangetekende brief. In het bezwaar moet de huurder de betwiste post, het betwiste deelbedrag of een motivering vermelden. Zonder concrete aanleiding is bezwaar niet toegestaan.

Bezwaar is ook nog mogelijk wanneer de huurder al een tegoed heeft ontvangen of een bijbetaling heeft voldaan. Als uit de procedure een herberekening voortvloeit, wordt dit bedrag dienovereenkomstig verrekend.

Belangrijk: Als de correctie van de afrekening na het verstrijken van de indieningstermijn resulteert in een tegoed voor de huurder, moet dit worden uitbetaald. Een bijbetaling hoeft echter alleen te worden voldaan als deze binnen één jaar na het einde van de afrekeningsperiode wordt ingediend!

Opmerking: Op veel afrekeningen van bijkomende kosten staat een bezwaartermijn van vier weken vermeld. Deze doet geen afbreuk aan de wettelijke termijn, maar heeft betrekking op de verrekening van het tegoed of de bijbetaling.

Bijbetaling en tegoed: tegen wanneer moet het bedrag betaald zijn?

De afrekening van de bedrijfskosten heeft tot doel de voorschotten te vergelijken met de werkelijke kosten. In de regel resulteert dit voor de huurder in een tegoed of een bijbetaling. Beide partijen zijn verplicht het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen te verrekenen. Dit geldt ook wanneer een fout achteraf wordt gecorrigeerd of de huurder bezwaar maakt. Als een partij weigert, mag de andere partij een betalingsbevel laten uitvaardigen of andere rechtsmiddelen instellen.

Belangrijk: Door een bijbetaling te voldoen, erkent de huurder de afrekening niet als correct. Hij kan daarom nog steeds bezwaar maken. Hierover bestaat een overeenkomstig arrest (BGH, zaaknr. VIII ZR 269/09 van 12 januari 2011). Het is niet nodig de betaling onder voorbehoud te verrichten.

Als een verhuurder weigert een tegoed uit te betalen, mag de huurder het bedrag verrekenen met zijn huurbetalingen. Hij moet dit echter een maand van tevoren aankondigen, anders raakt hij op zijn beurt met de huurbetaling achterstallig.

Is er sprake van verjaring?

Vorderingen uit afrekeningen van exploitatiekosten verjaren. Als een partij niet tot betaling overgaat, kan de wederpartij rechtsmiddelen instellen. Een vordering moet echter uiterlijk drie volledige kalenderjaren na het einde van het jaar waarin de afrekening is bezorgd, worden ingesteld. Latere vorderingen gelden als verjaard. Als de huurder de afrekening van de exploitatiekosten bijvoorbeeld op 29 oktober 2022 ontvangt, kunnen beide partijen tot en met 31 december 2025 een vordering instellen.

Het verrekenen van exploitatiekosten met een huurwaarborg

Als een huurder tijdens een afrekeningsperiode vertrekt, mag de verhuurder een deel van de huurwaarborg inhouden. Voorwaarde is dat de afrekening van de exploitatiekosten doorgaans een bijbetaling oplevert of dat dit te voorzien is. Het ingehouden bedrag is echter gebonden aan het bedrag dat naar verwachting nodig zal zijn om een bijbetaling te dekken.

Aanpassen van het voorschot op de exploitatiekosten

Het is onwaarschijnlijk dat de voorschotten voor bijkomende kosten de werkelijke exploitatiekosten exact dekken. Doorgaans ontstaat er een over- of onderdekking. In dat geval mogen beide partijen het maandelijkse voorschot op de exploitatiekosten overeenkomstig § 560 lid 4 van het Duitse Burgerlijk Wetboek aanpassen. Daarbij moet het nieuwe bedrag zich oriënteren op het vastgestelde actuele totaalbedrag. De verhuurder mag echter geen veiligheidstoeslag voor te verwachten hogere kosten verlangen.

Het volstaat als een partij deze wijziging in tekstvorm, zoals per brief, e-mail of fax, aan de andere partij meedeelt. De aanpassing is niet met terugwerkende kracht mogelijk en geldt vanaf de volgende huurbetaling.

Conclusie: veel details, maar duidelijke regels

Deze uiteenzettingen laten zien dat de duivel in de details kan zitten. De regels zijn duidelijk en onderling consistent. Het aantal vereisten voor een correcte afrekening van de exploitatiekosten kan echter tot kleine of grote fouten leiden. Beide partijen zouden samen de ontstane problemen moeten bespreken en deze zonder bureaucratische rompslomp uit de weg moeten ruimen. In geval van een geschil kan advies bij een huurders- of verhuurdersvereniging duidelijkheid bieden over de afzonderlijke bijkomende kosten en de volledige afrekening van de exploitatiekosten.